情商是情绪智商的简称，是指情绪智慧的高低。不是我们所说的狭义的感情的情商。也不是指情商高就是情人多的愚蠢的说法，更不是社会是流传的有一个情人是笨人，有二个情人是能人，有三个情人是人上人，有四个情人以上的男人不算人。更不是巩固老情人,发展新情人,保护小情人,提防知情人。祝老情人不老，新情人不跑，小情人不吵,...等等。又如：家里一个固定的，外面一个稳定的，三四个流动的，无数个记不清的……。其实这不是情商，这是情殇。过去大家对智商比较熟悉，那是指一个人的智力高低，可以通过智商测验作出评定。通常认为智商高低与一个人的发展成就是密切相关的。然而现今这种观点被认为是片面的。国外最新的研究发现，人生事业成功与否主要取决于情商，而不是智商。
情商主宰人生可有70％的作用，智商对人生仅有30％影响力。这也就是智商高的人为什么事业无成，就是通俗说的那种高分低能，高商低能的人大有人在，而智力平庸的人却表现非凡的主要原因。情商包含着丰富的内容，简要地可概括为五个方面：
一是认识自身的情绪。时时处处能非常清楚地意识到自己的情绪状态，在公共场合，尽量不要把负面情绪带给别人，更不要把家庭的矛盾带到办公室，要把人的本性真、善、美好的一面展现给众人。情绪化敏感的人，往往把自己的私愤挂在脸上，让别人对你敬而远之还觉得人家是尊敬你，更不能让别人见了你就望而生畏。只有正确地了解情绪，才能主宰生活。
二是妥善管理情绪。在对情绪自我认知的基础上，能把情绪保持在适度、适时、适所的状态。该笑的时候笑，不该笑的时刻不能笑，比方大家在办公室开会，领导开了一个小小玩笑，大家一笑而过表示对领导讲话的赞赏，这时候你还在滴滴的笑个不停，让人觉得你是在媚态。该哭的时候哭，不该哭的时候你哭了，显得你多愁善感，在敌人面前哭了显得你软弱无能。不该发火的时候你发火了，是一种无能的表现。
三是自我激励。无论遇到怎样的艰难，陷入怎样的困境，总能鼓动自己振作精神、奋发向上，始终保持高度热忱、乐观的驱动力。不要自卑，不要气馁，要相信自己，只要坚持到底就是胜利，要学会坚持，忍耐，努力不懈。跌倒了不要紧，要紧的是你能不能在那里跌倒了，就要在那里爬起来。凡能自我激励的人做任何事成功率都比较高。
四是认知他人的情绪。会从细微处觉察识别他人的情绪，善解人意。这种人特别具有同情心，而同情心为他们提供了良好的人际基础，要学会有拳拳爱心和仁爱之心，不能老是挑别人的毛病，看不到自己脖子后的灰，挑别人的毛病夸夸其谈，扩大其辞。不能实事求是看待别人。没有一颗包容之心，而是狭隘的评价他人。
五是善于协调人际关系。充分掌握这项能力的人会有好人缘，在复杂的群体中能与人和谐相处，被人推崇，常可成为领导者，不要以为自己是救世主，眼睛的曈孔里存照的都是别人的缺点，因为你一个人的力量是有限的，只有取别人之长才能补自己之短。可以好好想一想，连伟人都三、七分了，何况我们平凡人！综合上述五项的能力可判定情商的高低，但目前尚无像测定智商那样对情商作测验的办法。
