打折标明原因 赠品必须三包家电新规范，大卖场平稳应对
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| 本报记者 张提 摄 |
本报记者 方旭
打折家电都有哪些瑕疵？赠品是否也要“三包”？这些曾经“含混不清”的商家促销行为，在由商务部制订并于２００７年１２月初正式实施的《家电专业店经营规范》（以下简称“规范”）里都有了明确界定。记者１月２日走访我市永乐、时令、八方、家电大世界等家电大卖场时得知，新的家电专业店规范，对大卖场来说其实是一个利好消息。
规范一：
促销商品须明示原因
作为国内家电零售领域首个行业标准，其中最为消费者所关注的，是对商家促销行为的限制。“规范”规定，商品降价销售，应告知消费者降价的真实原因及真实降幅；瑕疵商品，应同时明示瑕疵状态及制造商、零售商豁免的相关义务。
南阳永乐电器相关负责人员说，无论是店庆活动还是重大节日促销，永乐电器在历次促销活动中，都标明了促销原因，促销商品都是正规销售渠道的商品，有些还是专门从知名生产厂家调过来的优质商品。新规范对于大卖场来说，没有产生不利影响，相反，对于一些小型卖场经营的杂牌商品是一种打击。
南阳时令电器相关负责人认为，新规范实施后，商家做到透明经营，消费者感觉到透明消费，不像以前那样对商家促销降价持怀疑态度，心里更踏实，反而更有利于大卖场的经营。
规范二：
赠品也应享受三包
据市消费者协会数据显示，在家电产品质量投诉中，因赠品质量问题而引起的投诉逐年增多。针对这一市场现象，“规范”规定，家电卖场不得将质量不合格物品作为奖品、赠品，并应保证赠品符合相应的性能用途与安全要求，并承担赠品的质量责任。
南阳八方电器、南阳家电大世界相关负责人在接受记者采访时表示，作为大型卖场，促销赠品都是正规生产厂家生产的名牌产品，名牌产品的三包以及售后服务都比较规范。此次新规范实施后，一些“螺丝刀加工厂”生产出来的商品将越来越没有市场。
对于一些细节性问题，家电卖场的人士则说，由于赠品不标具价格，如果一定要退，则要跟原主体商品一同办理退货手续。
针对赠品价格是否应“明示”，商务部正在探讨，但暂时不会列入“标准”。
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