家电网购 当心隐性成本增加
网购现在已越来越普遍和流行,一些网民已经发展到网购小家电。但是,网购在带来方便的同时,却也让网民损失了很多,究竟损失了哪些呢?
■图便宜反吃亏上当
存在现象:借用一个经济学术语:隐性成本,通俗地讲,就是看不见或无意中产生的成本支出,当消费者在消费时,看得到的只是货币支出的多少,而在消费中看不到的成本支出,如时间、精力以及其他开销都是消费过程中的隐性成本。
网购时,由于商品只通过照片来显示,商品的物理特征很难通过感官来辨别,因此消费者就不可避免地会上当受骗,买到假货或仿冒品。
案例:吕先生在淘宝网上买了一台小型加湿器,当时卖家还通过视频向他展示了样品,他觉得没什么问题,但买回来,用了两个星期就不工作了。本想节省60多元钱(网购价比专卖店价格便宜60多元),结果反而损失了120多元钱 (加湿器的价格是120多元)。
解决方法:看准商家的信誉度,信誉度不高的切勿相信。
如果买到假货或仿冒品,及时联系卖家或网购平台,寻求交涉或起诉,要求赔偿。
如果网购价格和实体店铺价格相差不大,最好放弃网购。
■图省事反耽误时间
存在现象:网购时,另外一个隐性成本的表现是时间的浪费,很多网民可能看重的就是节省时间,不用去逛街,但是网购,并不节省时间。
案例:方女士在网上买了一个暖手宝,竟然花了一个下午的时间,这丝毫不比在街上购物所耗费的时间少,她告诉记者,在网上购物一样要货比三家,选好之后,还要和卖家讨价还价;讨价还价完成之后,还要登录支付平台结款。如果某个银行的网上支付功能运转不灵,就会耽误她大量时间,如果再碰到网速慢或电脑系统迟滞,她感觉自己简直要崩溃。
最重要的,买了东西之后,即使是快递,也要3天以上的时间才能到货,方小姐还要付出足够的耐心和煎熬。
解决方法:第一次网购时,先熟悉购物流程,再买东西。
多次网购后,建立自己的卖家资源,在固定的卖家网购。
网上支付尽量只选一个银行。
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